Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика конфиденциальности) разработана и утверждена Индивидуальный Предприниматель Медникова Елена Юрьевна,для упорядочения обращения с персональными данными субъектов персональных данных – пользователей сайта интернет-магазина divan.ru, – потенциальных клиентов/клиентов, желающих приобрести товары, продаваемые Оператором (и сопутствующие товары/работы/услуги) (далее – «Пользователь»).

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

• 1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
• 1.1.1. «Администрация сайта Экопространства Terra23 (далее – Администрация сайта) – уполномоченные лица Оператора, которые организуют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
• 1.1.2. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• 1.1.3. «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление доступа), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• 1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
• 1.1.5. «Cookies» – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
• 1.1.6. «IP-адрес» – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
• 1.1.7. «Сайт» или «Сайт интернет-магазина» – Интернет-сайт, имеющий адрес https://terra23.ru

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• 2.1. Использование Пользователем сайта terra23.ru / оформление заказа у Оператора, в том числе по телефону, означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
• 2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта terra23.ru / не осуществлять заказы у Оператора.
• 2.3. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина. Оператор не несет ответственности за защиту и конфиденциальность любой информации, предоставленной Пользователем на веб-сайтах третьих лиц, после того как он покинул Сайт.
• 2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

• 3.1. Настоящая Политика Конфиденциальности устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу при регистрации на сайте terra23.ru и/или при оформлении заказа для приобретения товара/работ/услуг.
• 3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики Конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте terra23.ru и/или сообщаются работнику Оператора и включают в себя следующую информацию:
• 3.2.1. Фамилию, имя, отчество Пользователя;
• 3.2.2. Контактный телефон Пользователя;
• 3.2.3. Адрес электронной почты (e-mail);
• 3.2.4. Адрес доставки товара;
• 3.2.5. Место жительство Пользователя,
• 3.2.6. Номер и марка транспортного средства пользователя а также иные сведения о Пользователе, добровольно предоставленные Пользователем Оператору/получаемые Оператором в процессе использования Пользователем Сайта (далее – персональные данные).
• 3.3. Также Пользователь согласен на обработку данных, которые автоматически передаются в процессе использования Сайта посредством установленного на оборудовании Пользователя программного обеспечения:
• • IP адрес;
• • информация из cookies;
• • информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
• • время доступа;
• • адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
• • реферер (адрес предыдущей страницы).
• 3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.
• 3.3.2. Оператор осуществляет сбор статистики об IP-адресах Пользователей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

• 4.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в целях:
• 4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте terra23.ru, для оформления заказа услуг и (или) заключения и исполнения Договора купли-продажи товара (предоставления сопутствующих услуг/работ).
• 4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта terra23.ru.
• 4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта terra23.ru, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
• 4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
• 4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
• 4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок и/или заказа услуг, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
• 4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта terra23.ru о состоянии заказа.
• 4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.
• 4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта terra23.ru.
• 4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений сведений о товарах (работах/услугах), специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Оператора (terra23.ru) или от имени партнеров Оператора.
• 4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
• 4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров с целью получения товаров, работ и услуг.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

• 5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в течение срока, необходимого для достижения соответствующей цели обработки персональных данных, если иной срок хранения не установлен действующим законодательством Российской Федерации, любым законным способом, из тех, что перечислены в п. 1.1.3. Пользователь, предоставивший согласие на обработку персональных данных, вправе отозвать такое согласие, направив Оператору письменный отзыв согласия любым доступным способом, в том числе по электронной почте Оператора, адрес которой указан на Сайте.
• 5.2. Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, партнерам – производителям товаров, подрядчикам по оказанию услуг/выполнению работ, курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях удовлетворения потребности Пользователя в товарах (работах/услугах), исполнения заказов Пользователя, включая доставку товара.
• 5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
• 5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
• 5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
• 5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

• 6.1. Пользователь обязан:
• 6.1.1. Предоставить достоверную информацию о себе.
• 6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию в случае изменения данной информации.
• 6.2. Оператор обязан:
• 6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики Конфиденциальности.
• 6.2.2. Обеспечить хранение персональных данных таким образом, чтобы избежать несанкционированного доступа к ним, хранить их в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности. Прекратить обработку, в том числе хранение персональных данных при достижении целей обработки персональных данных. В этом случае персональные данные подлежат уничтожению путем их удаления без возможности восстановления.
• 6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
• 6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

• 7.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
• 7.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Оператор не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
• 7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения Оператором.
• 7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором.
• 7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

• 8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
• 8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
• 8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
• 8.4. К настоящей Политике Конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

• 9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику Конфиденциальности без согласия Пользователя и уведомления Пользователя.
• 9.2. Новая Политика Конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте terra23.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики Конфиденциальности.
• 9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике Конфиденциальности следует сообщать в службу клиентской поддержки terra23.ru, контактные данные которой указаны на сайте.
• 9.4. Действующая Политика Конфиденциальности размещена на странице по адресу ссылка на страницу